Comunicación en los momentos clave

Cuando el despacho quiere comunicarse con el cliente en los momentos importantes de su caso sin quedar en silencio durante semanas ni saturarle de mensajes. Usar cuando pregunten qué decir y cuándo durante la vida de un expediente, cómo mantener al cliente tranquilo mientras se espera resolución, cómo evitar que el cliente se sienta abandonado tras pagar, cómo diseñar una secuencia de avisos por WhatsApp o email, o cómo convertir cada hito del caso en una oportunidad de confianza.