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Ciclo vida cliente

De la primera residencia hacia la nacionalidad

Cuando el despacho quiere convertir a un cliente de un solo trámite en una relación de años, de forma que cuando llegue el siguiente paso de su camino vuelva contigo en lugar de buscar otro despacho. Usar cuando pregunten cómo fidelizar al cliente después de resolver su primer expediente, cómo seguir presentes durante los años hasta la nacionalidad, cómo construir relación a largo plazo en extranjería, cómo no perder al cliente entre un trámite y el siguiente, o cómo acompañar al cliente en todo su recorrido sin agobiarle.

Lo que incluye
  • Antes de empezar
  • El error que hace que pierdas al cliente entre trámite y trámite
  • El valor de un cliente no es un trámite, es un recorrido
  • El principio: piensa en etapas, no en trámites
  • Cómo mantener el hilo vivo sin agobiar
  • El momento meta: cuando se acerca la nacionalidad
  • El registro mínimo que hace todo esto posible
  • La cadencia, de un vistazo
  • Cómo medir si la relación a largo plazo funciona
  • Lo que nunca debes hacer
  • Skills relacionadas
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