Cómo detectar que un cliente va a cancelar antes de que lo haga

Cuando un cliente cancela y, mirando hacia atrás, las señales de que se iba a ir estaban ahí desde hacía semanas pero nadie las juntó a tiempo. Usar cuando pregunten cómo detectar que un cliente va a cancelar antes de que lo haga, cómo identificar señales tempranas de churn sin montar un modelo predictivo complicado, qué hacer cuando un cliente deja de usar el servicio o deja de responder, o cómo montar un plan de rescate para una cuenta en riesgo.