Cómo elegir una herramienta SaaS nueva sin llevarte sorpresas después

Cuando alguien del equipo propone una herramienta nueva ("he visto esta app que nos ahorraría tiempo") y la decisión se toma solo mirando el precio y si "tiene buena pinta". Usar cuando pregunten qué comprobar antes de contratar una herramienta SaaS nueva, cómo evitar meter en la empresa una aplicación que luego da problemas de seguridad o de soporte, qué preguntar a un proveedor de software antes de firmar, o cómo decidir entre dos herramientas parecidas sin dejarse llevar solo por el precio.