Cómo gestionar una devolución o reclamación a un proveedor sin que se pierda por el camino

Cuando llega un pedido mal — incompleto, dañado, equivocado o con calidad inferior a la acordada— y no hay un proceso claro de qué hacer, así que se gestiona por WhatsApp suelto y se pierde el hilo de si el proveedor respondió o compensó. Usar cuando pregunten cómo gestionar una devolución a un proveedor de forma ordenada, qué hacer cuando un pedido llega incompleto o dañado, cómo reclamar a un proveedor sin que se quede en agua de borrajas, o cómo llevar un registro de las incidencias con cada proveedor para no repetir el mismo problema.