Cómo registrar un fallo de calidad que detectaste tú antes de que lo notara el cliente

Cuando se detecta un fallo de calidad internamente — no por una queja de cliente, sino por una revisión propia, una auditoría o simple observación — y no hay ningún sitio donde dejar constancia porque "no llegó a ser una queja". Usar cuando pregunten cómo registrar un fallo de calidad detectado internamente antes de que llegue al cliente, qué formato usar para documentar una no conformidad que no vino de una queja, cómo llevar un registro único de todos los fallos de calidad de la empresa se detecten como se detecten, o dónde anotar un error que se corrigió a tiempo pero conviene no olvidar.