Plantilla de registro de incidencias del local para que un problema reportado no se pierda en el chat
Cuando algo se rompe o falla en la oficina (una silla, una gotera, un enchufe que no funciona) y se avisa por un mensaje suelto que se pierde en el chat, sin que quede constancia de si se resolvió o quién lo gestionó. Usar cuando pregunten cómo llevar un registro de incidencias de mantenimiento del local, cómo hacer seguimiento de averías reportadas por el equipo hasta que se resuelven, cómo evitar que la misma incidencia se reporte varias veces porque nadie sabe si ya se gestionó, o qué sistema usar para que el equipo reporte problemas de la oficina de forma ordenada.
Lo que incluye
- •Antes de empezar
- •Por qué un mensaje de chat no es suficiente
- •Plantilla de registro de incidencias
- •Criterio de prioridad
- •Plantilla de reporte rápido (lo que rellena quien detecta la incidencia)
- •Lo que nunca debes hacer
- •Skills relacionadas
Muy pronto
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